CINE SUNTEM
Adresa site-ului nostru web este: www.business.motiv.md.
Magazinul Online www.business.motiv.md (în continuare „site”), dedicat serviciilor de procurare a produselor în mediul online, aparține companiei MOTIV INTERENAȚIONAL S.R.L., cu sediul în Mun. Chișinău, Sectorul Centru, str. București, 90, of. 18/4. Prin utilizarea site-ului www.motiv.md acceptați Acordul de confidențialitate a datelor, prezentat în continuare.
Acest document se referă la colectarea şi utilizarea informațiilor personale pe care ni le furnizați în mod direct sau indirect în momentul în care folosiți serviciile oferite de către acest site web.
Ne rezervăm dreptul de a efectua modificări sau actualizări asupra prevederilor prezentului Acord de confidențialitate, fără o înștiințare prealabilă.
Cea mai recentă versiune va putea fi mereu accesată la adresă web, www.business.motiv.md
MOTIV INTERENAȚIONAL S.R.L. este conștientă de importanta protejării informațiilor preluate de la clienți iar acest acord, concretizează modul în care utilizăm aceste date. De asemenea, toate recomandările sunt mereu binevenite, la adresa de e-mail: contact@motiv.md pentru a ne trimite idei, sugestii, păreri sau reclamaţii.
COMENTARII
Când vizitatorii lasă comentarii pe site, colectăm datele arătate în formularele de comentarii, dar și adresa IP a vizitatorului și șirul agenților utilizator din navigator pentru a ne ajuta la detectarea spamului.
Un șir făcut anonim (numit și un hash), creat din adresele tale de email, poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea dacă îl folosești. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/. După aprobarea comentariului, fotografia ta de profil este vizibilă pentru public lângă comentariul tău.
MEDIA
Dacă încarci imagini pe site-ul web, ar trebui să eviți încărcarea imaginilor care au incluse date de locație înglobate (EXIF GPS). Vizitatorii site-ului web pot descărca și extrage toate datele despre locație din imaginile de pe site.
COOKIE-URI
Dacă lași un comentariu pe site-ul nostru, poți opta pentru salvarea în cookie-uri a numelui, adresei de email și site-ului tău web. Acestea sunt pentru confortul tău, astfel nu mai trebuie să le completezi din nou când lași un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor fi valabile un an.
Dacă mergi la pagina noastră de autentificare, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă navigatorul tău acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este eliminat când închizi navigatorul.
Când te autentifici, vom seta și câteva cookie-uri pentru a-ți salva informațiile de autentificare și opțiunile de afișare pe ecran. Cookie-urile de autentificare sunt păstrate două zile, iar cele pentru opțiuni de afișare pe ecran sunt păstrate un an. Dacă selectezi „Ține-mă minte”, cookie-urile tale de autentificare vor fi păstrate două săptămâni. Dacă te dezautentifici din cont, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate.
Dacă editezi sau publici un articol, un cookie suplimentar va fi salvat în navigatorul tău. Acest cookie nu include date personale și indică pur și simplu ID-ul articolului pe care tocmai l-ai editat. El expiră după 1 zi.
CONȚINUT ÎNGLOBAT DE PE ALTE SITE-URI WEB
Articolele din acest site pot include conținut înglobat (de exemplu, videouri, imagini, articole etc.). Conținutul înglobat de pe alte site-uri web se comporta exact la fel ca și cum vizitatorii au vizualizat un alt site web.
Aceste site-uri web pot să colecteze date despre tine, să folosească cookie-uri, să înglobeze urmărirea suplimentară a terților și să-ți monitorizeze interacțiunea cu conținutul înglobat, inclusiv să-ți urmărească interacțiunea cu conținutul înglobat dacă ai un cont și ești autentificat în acel site web.
CU CINE PARTAJĂM DATELE TALE
Dacă ceri resetarea parolei, adresa ta IP va fi inclusă în emailul pentru resetare.
CÂT TIMP ÎȚI PĂSTRĂM DATELE
Dacă lași un comentariu, comentariul și metadatele lui sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Așa putem recunoaște și aproba automat toate comentariile următoare în loc să le ținem într-o coadă pentru moderare.
Pentru utilizatorii (dacă există) care se înregistrează pe site-ul nostru web, stocăm și informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale oricând (dar nu își pot schimba numele de utilizator). De asemenea, administratorii site-ului web pot vedea și edita aceste informații.
CE DREPTURI AI ASUPRA DATELOR TALE
Dacă ai un cont sau ai lăsat comentarii pe acest site web, poți cere să primești un fișier de export cu datele cu caracter personal pe care le deținem despre tine, inclusiv toate datele pe care ni le-ai furnizat. De asemenea, ne poți cere să ștergem toate datele cu caracter personal pe care le deținem despre tine. Acestea nu includ și toate datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate.
UNDE SUNT TRIMISE DATELE TALE
Comentariile vizitatorilor pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare a spamului.
BULETIN DE ȘTIRI ȘI EMAILURI MAILPOET
Dacă te-ai abonat la buletinul nostru de știri sau ești un membru al site-ului nostru web (te poți autentifica) sau dacă ai cumpărat de pe site-ul nostru web, există șansa să primești emailuri de la noi.
Îți vom trimite doar emailurile pentru care te-ai înregistrat sau care se referă la serviciile pe care le-am furnizat.
Pentru a-ți trimite emailuri, folosim numele și adresa de email pe care ni le-ai furnizat. Site-ul nostru înregistrează adresa ta IP pe care ai folosit-o când te-ai înscris pentru serviciu, pentru a preveni abuzarea sistemului.
Acest site web poate trimite emailuri prin serviciul de corespondență MailPoet. Acest serviciu ne permite să urmărim deschiderile și clicurile din emailurile noastre. Folosim această informație pentru a îmbunătăți conținutul buletinelor noastre de știri.
Nicio informație identificabilă nu este altfel urmărită în afara acestui site web, cu excepția adresei de email.
Mai jos este o listă de module cookie care pot fi generate de MailPoet (reține că unele module cookie sunt utilizate numai când WooCommerce este instalat și activat):
Nume cookie: mailpoet_page_view
Expirare cookie-uri: 3.650 zile.
Descriere cookie: Scopul acestui cookie este de a urmări ultima dată când un abonat a vizualizat orice pagină de pe site.
Nume cookie: mailpoet_revenue_tracking
Expirare cookie-uri: 14 zile.
Descriere cookie: Scopul acestui cookie este de a urmări care buletin de știri trimis din site-ul tău web a obținut un clic împreună cu o achiziție ulterioară în magazinul tău WooCommerce.
Nume cookie: mailpoet_subscriber
Expirare cookie-uri: 3.650 zile.
Descriere cookie: Scopul acestui cookie este de a urmări implicarea abonaților. Este folosit atunci când utilizatorul se conectează, se înscrie într-un formular, confirmă abonamentul la un buletin informativ sau plasează o comandă prin WooCommerce.
Notă: Utilizatorul trebuie să fi optat pentru și să fie un abonat confirmat.
Nume cookie: popup_form_dismissed_{$formId}
Expirare cookie: data de expirare variază și poate fi setată pe formular.
Descriere cookie: Acest cookie este folosit pentru a urmări dacă un utilizator a respins anterior un anumit formular, împiedicând re-afișarea formularului până la data de expirare a cookie-ului. Este aplicabil pentru formulare pop-up, slide-in sau bară fixă.
Colectăm informații despre tine în timpul procesului de finalizare a comenzii în magazinul nostru.
CE COLECTĂM ȘI STOCĂM
În timp ce ne vizitezi site-ul, vom urmări:
- Produse pe care le-ai văzut: vom folosi asta pentru a-ți arăta, de exemplu, produsele pe care le-ai vizualizat recent
- Locație, adresă IP și tip de navigator: le vom folosi în diverse scopuri, cum ar fi estimarea impozitelor (taxelor) și pentru livrare
- Adresă de livrare: îți vom cere s-o introduci, astfel putem estima, de exemplu, unde trebuie făcută livrarea înainte să plasezi o comandă și unde să ți-o trimitem!
De asemenea, vom folosi cookie-uri pentru a-ți urmări conținutul coșului în timp ce navighezi pe site-ul nostru.
Când cumperi de la noi, îți vom cere să furnizezi informații, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de email, numărul de telefon, cardul de credit/detalii de plată și informații opționale despre cont, cum ar fi numele de utilizator și parola. Vom folosi aceste informații în mai multe scopuri, cum ar fi:
- Îți trimitem informații despre contul tău și comanda ta
- Îți răspundem la cereri, inclusiv la rambursări și reclamații
- Procesăm plățile și prevenim fraudele
- Îți inițializăm contul pentru magazinul nostru
- Respectăm toate obligațiile legale pe care le avem, cum ar fi calcularea impozitelor (taxelor)
- Îmbunătățim ofertele noastre pentru magazin
- Îți trimitem mesaje de marketing, dacă alegi să le primești
Dacă creezi un cont, îți vom stoca numele, adresa, emailul și numărul de telefon, care vor fi folosite la finalizarea unor comenzi viitoare.
În general, stocăm informații despre tine atât timp cât avem nevoie de ele în scopurile pentru care le colectăm și le folosim, dar nu le mai păstrăm în continuare dacă nu suntem obligați din punct de vedere legal. De exemplu, vom stoca informațiile despre comenzi timp de XX ani, în scopuri fiscale și contabile. Ele includ numele, adresa de email și adresele de facturare și de livrare.
De asemenea, vom stoca comentarii sau recenzii, dacă alegi să le lași.
CINE ARE ACCES DIN ECHIPA NOASTRĂ
Membrii echipei noastre au acces la informațiile pe care ni le oferi. De exemplu, atât administratorii cât și managerii de magazine pot accesa:
- Informații despre comenzi, precum ce s-a cumpărat, când s-a cumpărat și unde au fost trimise cumpărăturile și
- Informații despre clienți, cum ar fi nume, adresă email și informații despre facturare și livrare.
Membrii echipei noastre au acces la aceste informații pentru a te ajuta să onorezi comenzile, să procesezi rambursările și pentru a-ți oferi suport.
CE PARTAJĂM CU ALȚII
Partajăm informații cu părți terțe care ne ajută să asigurăm comenzile și să-ți stocăm serviciile; de exemplu – companie FAN COURIER Moldova, care se ocupă cu livrarea comenzilor pe întreg teritoriul Republicii Molodva.
Plăți
Acceptăm plăți online prin intermediul PayNet. Când procesăm plățile, unele dintre datele tale vor fi transmise la PayNet, inclusiv informațiile cerute pentru a procesa sau accepta plata, cum ar fi informații despre toate cumpărăturile și total facturare.
Te rog vezi Politica de confidențialitate PayNet pentru mai multe detalii.